Cómo hacer un Factory Reset a tu Smart TV Samsung

Restablece la configuración predeterminada de tu Smart TV con unos simples pasos.

Los Smart TV Samsung incluyen dos funciones que permiten restablecer su configuración a sus valores de fábrica. Estas funciones, conocidas como Soft Reset y Factory Reset, tienen como propósito corregir problemas comunes de funcionamiento o deshacer una configuración inadecuada efectuada por el mismo usuario. Pero, mientras que el Soft Reset no elimina la configuración de la conexión a Internet, el Hard Reset elimina todo cambio hecho en los ajustes. A continuación, te mostramos cómo utilizarlas.

Cómo hacer un Soft Reset a tu Smart TV Samsung

1. Presiona el botón Menú del mando a distancia del televisor.
2. Ve a Soporte técnico > Autodiagnóstico > Reiniciar.
3. En la ventana que se abre, ingresa el PIN: 0000, y espera mientras se restablece la configuración de tu Smart TV.

El restablecimiento eliminará de tu televisor todas las aplicaciones que has descargado y las cuentas almacenadas en el televisor.

Cómo hacer un Hard Reset a tu Smart TV Samsung

1. Apaga el televisor.
2. En el mando del televisor, presiona consecutivamente las teclas MUTE + 1 + 8 + 2 + Power.

3. El televisor se encenderá y aparecerá un menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
4. Haz clic en Option y enseguida otro clic en Factory Reset.

5. El televisor se apagará.
6. Espera un instante y enciende tu TV. Te aparecerá la pantalla de bienvenida de Samsung.

Si vas a volver a conectar tu TV a Internet y no recuerdas la clave del wifi, consulta nuestro artículo: Cómo saber la contraseña de tu red wifi

Nota: si solo tienes problema con alguna aplicación en particular, antes de restablecer la configuración, primero intenta actualizar el software del televisor. Para esto, selecciona Soporte técnico > Actualización de software.

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