Cómo resetear una Smart TV Samsung

Restablece la configuración predeterminada de tu Smart TV con unos simples pasos.

Opción de Factory Reset en Smart TV Samsung

Las Smart TV Samsung incluyen dos funciones que permiten restablecer su configuración a sus valores de fábrica.

Soft Reset y Factory Reset

Estas funciones, conocidas como Soft Reset y Factory Reset, tienen como propósito corregir problemas comunes de funcionamiento o deshacer una configuración inadecuada efectuada por el mismo usuario.

Pero, mientras que el Soft Reset no elimina la configuración de la conexión a Internet, el Hard Reset elimina todo cambio hecho en los ajustes.

A continuación, te mostramos cómo utilizarlas.

Cómo hacer un reseteo suave a tu Smart TV Samsung

Presiona el botón Menú del mando a distancia del televisor. Ve a Soporte técnico > Autodiagnóstico > Reiniciar.

En la ventana que se abre, ingresa el PIN: 0000, y espera mientras se restablece la configuración de tu Smart TV.

Opción Reiniciar en la ventana de Autodiagnóstico en un Smart TV Samsung

El restablecimiento eliminará de tu televisor todas las aplicaciones que has descargado y las cuentas almacenadas en el televisor.

Cómo hacer un Hard Reset a tu Smart TV Samsung

Apaga el televisor.

En el mando del televisor, presiona consecutivamente las teclas MUTE + 1 + 8 + 2 + Power.

Combinación de teclas para hacer un hard reset a un smart tv samsung

El televisor se encenderá y aparecerá un menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Haz clic en Option y enseguida otro clic en Factory Reset.

Menú oculto en un Smart TV Samsung

El televisor se apagará.

Espera un instante y enciende tu TV. Te aparecerá la pantalla de bienvenida de Samsung.

Si vas a volver a conectar tu TV a Internet y no recuerdas la clave del wifi, consulta nuestro artículo: Cómo saber la contraseña de tu red wifi

Nota: si solo tienes problema con alguna aplicación en particular, antes de restablecer la configuración, primero intenta actualizar el software del televisor. Para esto, selecciona Soporte técnico > Actualización de software.

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10 comentarios en “Cómo resetear una Smart TV Samsung”

  1. Hice el factory reset y ahora mi tv sale en coreano y no le puedo cambiar el idioma sale no disponible la opción y ya no puedo entrar al modo servicio

  2. Hola buenas noches! Yo tengo problemas con youtube me achica la pantalla en la aplicacion pero no el menú, hasta estoy viendo un video y se me reinicia la aplicacion cuando estoy viendo un video! Lo primero que dije lo soluciono apagando el tv y se acomoda pero al rato me pasa lo segundo!! Ya lo reinicie de fabrica 2 veces y al principio parece solucionado y pero al rato vuelve a pasar!! Trato de actualizarlo al software y me dice que ya esta actualizado! El smart lo compre en el 2018 y hasta hace unos meses no tenia ningun problema! Puede llegar a haber alguna solucion! Porque eliminar la aplicacion y volver a instalarla no es una opcion porque no me deja! Y tampoco me aparece en MIS APP! Que eso es lo raro!

  3. Yo la verdad es que he tenido la torpeza de jugar con el menú oculto e hice unos cambios que no puedo deshacer. Ahora no puedo volver alenu oculto y la tele a penas enciende muestra el logo y se queda en negro.
    Gracias por ayudarme

  4. El problema que tengo es que ya no puedo instalar Disney+ y HBO max lo antes me corrían sin problema pero desde el 8/9/21 se quedaba cargando y no entraba y lo que hice fue el procedimiento normal desinstalar estas 2 apps después reiniciar el smart hub, reiniciar la tv y sorpresa al querer instalar no lo permite (No se pudo realizar la instalación. Inténtelo más tarde. (118)). Y no e podido entrar al menú oculto para dar un factory reset o borrar cache, ya lo intente con el comando Mute,182, Power. Y nada e visto en varios foros que existe varias combinaciones de comando pero no encuentro el botón P.STD no se cual seria el equivalente a este botón solo veo el P.Size. o alguien sabe como solucionar el problema de instalación de estas 2 apps (e probado instalar otras apps y sin problemas me las instala).
    Modelo de TV: UN40MU6100
    Versión de actualización: 1290.3

  5. un50nu7095
    samsung actualizo mi tv y me cambio el logo de inicio ahora dice
    samsung qled cuando es una smart tv
    perdio los colores y no se como hacerlo para que recupere sus colores 4k
    en el menu de servicio o menu de ingeniero tiene bloqueada la opcion factory data reset

    svc
    Reset
    Factory Data Reset no me deja

    si alguien me puede mandar la configuración de los
    ADC RESULT
    White Balance
    por fa
    o el manual en pdf service manual de serviço
    Service manual no lo encuentro solo encontre el de otro moledo que es qled

  6. hola compre mi tv 2017, el modelo es UN55JU6100F
    tube un problema con el reset ya que este tiene error, en su momento localize una pagina donde me indicaba que este lote presentaba un error al realizar el reset este solo encendia pero se apagaba solo, y daban un solucion con un comando de numeros, imprimi la hoja y perdi ahora no puedo ver mi tv ya que no encuentro los mandos ya que los que existen no son los que localize, el modo servicio que dan en muchas paginas no funciona. y no se parece las imagenes que salen ala que me salio cuando me paso de casualidad alguien sabe de ese tema que me pueda ayudar

  7. Hola tengo un problema.ya la quise resetear así pero no se resetea no le puedo cambiar el idioma y no puedo conectarme a Internet por WiFi ya trate de todo y no se deja que puedo hacer o de plano ya la tiro solo dice que por cable y aun así le pongo el cable directo de Internet y no hace nada

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