Ocurre a diario y nos ha pasado a todos. Estamos sentados frente a la computadora y esta se reinicia de manera intempestiva, llevándose nuestros trabajos pendientes o archivos en proceso de transferencia. Y lo verdaderamente molesto es cuando esta situación se vuelve recurrente y tras de sí no deja ninguna pista a seguir para dar con la solución.
Este comportamiento impredecible obedece a una configuración de Windows 11 (y también en versiones más antiguas) que ante un error que no puede resolver por sí solo, ejecuta un reinicio automático del sistema, con la particularidad de que lo hace de forma misteriosa, es decir, sin dejar ningún mensaje en pantalla que permite esclarecer el error.
Por lo tanto, el primer paso para resolver el misterio consiste en desactivar la opción de reinicio automático. De esta forma, el sistema procederá a bloquearse mediante la presencia de un pantallazo azul con su correspondiente código de error o en todo caso mostrará en la pantalla alguna información referente a la falla. Sin embargo, aquí no acaba todo.
El siguiente paso es el más importante. Consiste en tomar nota de la información aparecida en la pantalla y buscar las posibles soluciones por medio de Internet. Para esto, pueden ser de ayuda la página de soporte de Microsoft, páginas con contenido tecnológico y foros de Internet, como por ejemplo nuestro foro. Tampoco es una mala idea pedir ayuda a las inteligencias artificiales ChatGPT y Google Bard, las cuales pueden interpretar el mensaje de error de Windows y ofrecer los pasos a seguir para resolverlo.
Cómo evitar que tu PC se reinicie por sí sola ante cualquier error
En Windows 11, usa tu ratón para hacer clic derecho en Inicio y selecciona Configuración. A continuación, haz clic en Sistema y selecciona Información. En la pantalla que aparezca, haz clic en Configuración avanzada del sistema.
Navega hasta la sección Inicio y recuperación, y haz clic en Configuración. En la sección Error del sistema, desmarca la casilla Reiniciar automáticamente. Para terminar, haz clic en Aceptar.