Un problema que se presenta con bastante frecuencia en los televisores inteligentes es el error de pantalla congelada en el logo de la marca del artefacto.
Por lo general se trata de una corrupción del sistema de archivos del firmware o software que controla al televisor, por lo que la solución consiste en hacer una reinstalación.
Truco: Cómo descargar Play Store en Smart TV HiSense
Dado que este problema deja al artefacto completamente inutilizado, la única forma de hacerlo es usando los dispositivos por donde recibe información, es decir, sus puertos USB.
Todo lo demás consiste en descargar el firmware que concuerde con el modelo del televisor Hisense y seguir unos pasos muy básicos con su control remoto. Aquí te los mostramos al detalle.
Qué hacer cuando tu TV HiSense se queda en el logo
En primer lugar, ingresa desde el navegador de tu computadora a la página de Hisense de tu región.
Localiza su sección de soporte y descarga el firmware que le corresponde al modelo de tu Smart TV (verifica este detalle en la etiqueta localizada en la parte posterior).
Descomprime el archivo descargado; asimismo verifica que el tipo de archivos es BIN o PKG. Después, transferirlo a una memoria USB vacía (de preferencia no superior a los 4GB) formateada con el sistema FAT32.
Inserta la memoria USB y desconecta el televisor de la fuente de alimentación eléctrica. Enseguida, vuelve a conectarlo manteniendo presionado el botón de encendido del mando a distancia.
Cuando aparezca la pantalla de actualización de software, deja de presionar el botón de encendido.
Espera que termine el proceso de instalación del sistema operativo en la memoria interna del televisor. Una vez hecho esto el televisor se reiniciará automáticamente y quedará listo para ser utilizado.
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Aun no me sucede pero no esta de más conocer esta información, por si llegara a necesitarlo
Gracias
Buenos días.. tengo un tv Hisense Android .. que enciende y cuando lo vas a configurar el idioma se apaga.. esto paso luego que le realice una restauración de fabrica.. muchas gracias por tu tiempo y atención..tv Hisense 50h8g
Es exactamente el mismo problema que tengo, pudiste encontrar una solución?
Hola! Hice todo el proceso, incluso aparecio en la pantalla que se estaba cargando el software, pero terminando, se volvio a poner el logo y ahí se queda. Qué más puedo hacer?
¿Cómo contactar al administrador del sitio directamente?
Email del administrador: contacto@alfanotv.com
Hola queria saber como podria encontrar el firmware de un televisor modelo 58A6150Fs en chile, si alguien me podria decir seria de mucha ayuda.. muchas gracias
lograste encontrar ese firmware?
Hola, estoy buscando el mismo firmware para mi tv pero no encuentro nada, encontraste alguna solución?
Hola, yo pedi el firmware al correo electrónico que esta en la pagina oficial de hisense y se demoran un poco, pero son muy amables y te mandan el firmware que necesitas, espero la información les sirva
Gracias por compartir. Y bienvenido a alfanotv!
Un saludo
Hola estimado, cúal correo en específico es al cual solicitó el firmware? yo necesito el 58A6150FS
Muchísimas Gracias, realice el procedimiento de actualizar por usb mi pantalla que después de mostrar el logo se quedaba parpadeando el foco rojo de encendido y se quedaba la pantalla en negro.
Saludos.
Gracias a ti Antonio por visitar nuestra comunidad.
Saludos
como pudiste bajar el software
Hola, a mí me pasaron del soporte de Hisense el firmware por correo e hice todo el procedimiento de la USB vacía con el formato correcto, y seguí los pasos que indican pero cuando le dejo presionado el botón de «power» no pasa nada, no me aparece ninguna pantalla de actualización de software, ya no sé que más hacer, alguien que pueda ayudarme por favor.
Cómo isiste para arreglarlo a mi me pasó lo mismo y no se que hace
Tengo el mismo problema y accesé al sitio de Hisense pero no aparece la región de Panamá ni el modelo de TV..
El modelo de mi Tv Hisense es 43R6E pero al buscarla en la pagina de USA. No aparece ese archivo para descargar
26 enero 2023
Acabo de hacer el proceso tal cual y funciona ala perfección gracias por el dato
Gracias a ti por visitar alfanotv.com
Saludos
Mi Smart tv Hisense R6000GM se quedó en pantalla obscura, y solo aparece el logo de la marca por momentos. Pero no se puede ver y el lector parpadea el foco rojo
El problema con mi televisor es que una vez se fue la luz. Y desde esa ocasión cada que enciendo la tele se queda en el logo y se apaga, a menos que la propia pantalla haga una especie de reinicio, ahí si funciona y todo eso. Crees que se haya dañado el firmware? Ya lo descarge de la página de Hisense, tengo todo listo pero me da miedo que se dañe o algo así.
Se instalo una actualización en mi tv. Pero inicia con el logo y aparece androit y una raya que corre por debajo, después de unos segundos se pone en negro y nunca inicia. Pero logré entrar desde el control rrmotooprimiendo el botón FAV y después con esa pantalla oprimi el de menú y pude entrar a configuraciones. Solo le di configuración de fabrica y ya funciona de nuevo y con actualización.
Buenas noche mi televisor esta bloqueado en la pantalla aparese un control remoto nose como desbloquearlo
Tengo el mismo problema, desde anoche. He tratado de investigar la causa de este problema. Y no se soluciona, volviendo a cargar el firmware actualizado del equipo. Mi yerno, opina que hace falta un control que tenga bluetooth y no IR para poder teclear el Inicio y Atrás y lograr pasar este escollo. No estoy muy convencido de esto. Baje un par de App para simular el control remoto de un Hisense y en una ocasión logre recuperar la pantalla perdida, pero se me callo, cuando trate de cargar el decodificador y me regreso al principio.
Hola . Tengo un televisor Hisense ,al encenderlo aparece el logotipo de la marca ,el cual desaparece en segundos y la pantalla se torna oscura como si la hubiera apagado y solo queda encendido el foco rojo de cuando esta pasando corriente y esta conectada . Agradeceré su amable atención y ayuda . Gracias.
Me acabo de comprar una hisense 32h5g se estaba actualizando pero se fue la luz, y al momento de querer prenderla se no pasa del logo y se apaga, alguien podría ayudarme?
Alguien a tenido solución, me paso lo mismo hoy, enciende y sale logo y se apaga. Donde se puede obtener el firmware