Uno de los problemas más frecuentes en los televisores inteligentes es la falla en el arranque o carga del sistema operativo, lo que ocasiona que se produzcan las pantallas congeladas, bien sea en el logo del fabricante o en alguno de los menús de inicio.
Los televisores Insignia y Toshiba en su versión Fire TV Edition, también tienen este problema, muchas veces originado por una corrupción en el sistema de archivos del sistema operativo que gobierna al televisor, un evento que prácticamente deja inutilizable al artefacto.
No existe una solución general, sin embargo, un método que da muy buenos resultados es el reinicio a los valores de fábrica usando el modo de recuperación del sistema operativo, algo que equivale a un formateo del equipo. La forma más efectiva de acceder a este menú es usando los botones del televisor, dado que también es muy probable que no se pueda usar el mando a distancia. Estos son los pasos a seguir.
Cómo hacer un hard reset en Insignia / Toshiba Fire TV Edition
Para empezar, desconecta el televisor de la fuente de alimentación eléctrica.
Presiona el botón de encendido por unos segundos y sin soltarlo enchufa el televisor a la corriente. Cuando aparezca el logo del televisor, suelta el botón de encendido. Inmediatamente se activará el modo de recuperación.
Presiona el botón de encendido dos veces para seleccionar la opción wipe data / factory reset. Presiona el botón de encendido hasta que el color de fondo de la opción wipe data /factory reset se ponga de color verde.
A continuación, presiona el botón de encendido para seleccionar la opción Yes.
Presiona el botón de encendido hasta que esta opción se ponga de color verde y comience el proceso. Espera a que termine el proceso y se muestre en pantalla la frase Data wipe complete.
Ahora, presiona el botón de encendido sobre la opción reboot system now hasta que se ponga de color verde. El televisor Fire TV Edition se habrá reiniciado a sus valores de fábrica.
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