Qué hacer si Facebook inhabilita tu cuenta

Recupera tu cuenta de Facebook deshabilitada completando un formulario.

Tu cuenta de Facebook puede ser inhabilitada por utilizar un nombre falso, usurpar la identidad de alguien, publicar fotos con carácter sexual, acosar a otras personas, etc. Pero también puede ser inhabilitada por error. Previendo esta última posibilidad, el servicio de ayuda de Facebook ofrece un canal de contacto a través del cual se puede puede solicitar la revisión de su decisión y la devolución de la cuenta.

Cómo desbloquear tu cuenta de Facebook

  1. Ingresa al Servicio de ayuda de Facebook.
  2. Escribe tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión o el número de tu celular.
  3. Ingresa tu nombre completo.
  4. Para dar mayor veracidad a tu información, puedes añadir la copia de tu documento de identidad: haz clic en el botón Elegir archivos y selecciónalo en tu disco duro.
  5. Una vez completado el formulario, haz clic en Preguntar.
formulario para solicitar el desbloqueo de una cuenta de Facebook.

El incumplimiento reiterado de las Condiciones de uso y las Normas comunitarias de Facebook puede ocasionar el bloqueo definitivo de tu cuenta.

Puedes comentar más abajo o poner una pregunta o ayudar a otros usuarios en el —> FORO.

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56 comentarios en “Qué hacer si Facebook inhabilita tu cuenta”

      1. Hola,a my tambien me han inhabilitado la cuenta sin hacer nada,hacer 3 dias me dijeron que tengo que indentificarme mande mi documento y a los 24h me desbloquearon ,luego me bloquearon otra vez si ahora la tengo inhabilitada ,mi cuenta la tengo de muchos años tengo mis amigos,mis fotos mas de 2000 fotos😭😭he perdido todo,sabe alquien que puedo hacer para que me desbloque?Gracias

        1. Alina, a veces Facebook además de bloquear la cuenta bloquea también la dirección IP del usuario. Por ello, te recomendaría conectarte temporalmente desde otra dirección IP.

          Saludos

  1. Al iniciar sesión en Facebook me sale que ha sido inhabilitada, pero yo no he hecho nada. Necesito que me devuelvan mi cuenta ya que tengo mucho información en ella.

    Gracias

          1. ¿qué pasa si no recupero mi cuenta? ¿facebook la eliminará con el tiempo?
            ¿podré volver a usar mi correo para crear otra cuenta de facebook?

      1. Ya llene varios formularios y envié los documentos, no infriji nada, en la cuenta tengo recuerdos de mí esposo muerto necesito recuperarla y Facebook no responde, ya llene todos los formularios como dije y envié documentos q más puedo hacer?

      2. Alguien ayúdeme, a mi me inhabilitaron mi cuenta de fb y trato de llenar el formulario pero al llegar a subir la foto la subo y se pone un anuncio rojo y dice que debo subir la foto en JPG, PNG, PDF o GIF pero pues la foto la tomo de mi celular y pues dice JPG al final del archivo, ayuda usa Facebook para mi trabajo :/

  2. alejandro rodriguez

    perdí mi contraseña de microsoft solo tengo el usuario y el numero telefónico ¿ay alguna forma de recuperar mi cuenta con esta información?

    1. Eso va a depender del motivo por el cual Facebook inhabilito tu cuenta. Pero también debes tener en cuenta que Facebook no restaura las cuentas que hayan sido inhabilitadas por infracciones graves.

      Espero que pronto tengas novedades.

          1. Facebook inhabilitó mi cuenta ya llevo 35 días, llenando formularios y nada. Facebook se está pasando mucho. Por lo que he leído me imagino que ya la perdí. Y solo porque le dije simio a un policía que se alegraba de la golpiza que le dieron a una mujer

        1. Meses atrás Facebook me pidió verificar mi identidad mandando una foto claramente de mi rostro luego de eso me la inhabilitaron .
          Llevo varios meses mandando mi documento a diferentes links y no recibo respuesta Que Hago? 🙁

  3. Hola a mí me deshabilitaron mi cuenta hace más de 3 semanas primero empezaron a bloquearla pidiendo mi foto y después me la deshabilitaron he enviado todos los formularios y no recibo respuesta de nada he enviado más de 100 veces mis documentos y nada y quiero mi cuenta de vuelta además tenía una página y deposite dinero y ni eso me lo devolvieron e enviado correos a Facebook y solo me responder que debo enviar formulario , ustedes saben cuanto se demoran en contestar o no lo hacen nunca

    1. Si ellos consideran que el motivo de la deshabilitación es por graves incumplimientos a sus condiciones de uso, no te la devolveran. ¿Se puede saber cuál es el motivo por el qué te la deshabilitaron?

  4. Ayuda por favor, hace unos días mi cuenta fue hackeada la persona q lo hizo cambio todos los datos cambio correo y número de celular para que yo no pudiera pedir que me mandaran a mi número el código de seguridad, pues como pude contacte con facebook y me pusieron unos datos y hasta foto de mi DUI, al mandar eso ellos al momento inhabilitaron la cuenta, como puedo hacer para recuperarla tomando en cuenta que ya no está mi correo original ni mi número de teléfono en la cuenta, de antemano muchas gracias.

  5. No se porque inhabilitaron mi cuenta, proporcione datos y todo lo demás que te piden para “reactivar” la cuenta y al preguntarles la razón del porqué lo habían hecho me informaron que no iban a decirme y que era una decisión irrevocable .

    1. no eres el único al que le ha pasado, pero cuando la decisión es irrevocable no hay esperanza de que devuelvan la cuenta. Tendrás que crear otra y lo mejor sería que lo hagas de un lugar distinto al que te conectas regularmente, ya que a veces bloquean hasta el IP.
      Suerte y para la próxima crea una contraseña segura porque a veces otras personas se meten en nuestras cuentas, publican cosas obsenas y luego Facebook la bloquea sin que uno sepa nada.

  6. A mi me inhabilitaron mi cuenta por el video del niño lo que me molesta es que me hize otro fb con otra cuenta y no puedo usar la app de fb ni la de insta y recién acababa de comprar el iPhone me parece injusto alguien me puede ayudar, aparte de la cuenta que siempreusaba no recuerdo el correo estoy algo triste

  7. hola, mi pregunta es; cuanto tiempo debo esperar para que el email de la cuenta inhabilitada sea liberado y poder utilizarlo para abrir otra cuenta?.
    es lo unico que puedo hacer al parecer, y considerando que en mi correo iban las notificaciobes de mis contactos mas importantes, pues me resultaria mas facil encontrarlos a traves del mismo email.
    muchas gracias y saludos

  8. Hola llevo desde finales de septiembre enviando formularios de todo tipo a diestra y siniestra y no ha pasado nada pero una respuesta !!NADA!! Incluso llegué a dar mi propio DNI. Nesecita ayuda tengo informes para presentar en diciembre!!!!.

    1. Juan José, si Facebook inhabilitó tu cuenta por graves incumplimientos de sus Normas comunitarias, no te dará la oportunidad de recuperarla. Y bueno quien toma la decisión en realidad es su algoritmo matemático, que a veces se puede equivocar. Te recomendaría completar el formulario desde un lugar diferente al que lo hacías habitualmente, ya que tu IP también podría estar bloqueada: https://es-la.facebook.com/help/contact/260749603972907

      Saludos y suerte

  9. Me inhabilitaron mi cuenta y no supe porque ya casi llega un pinche mes y me respondio Facebook que soy inelegible, la podre recuperar o no alguien sabe, abajo dice que la decision es inapelable.

    1. Hola osmin, lamentamos lo sucedido, pero si Facebook ya te respondió diciendo que su decisión es inapelable hay muy pocas posibilidades de que cambien de opinión. De todos modos, podrías volver a solicitar el desbloqueo argumentando que tu cuenta había sido hackeada y que tú no sabías nada de las supuestas publicaciones que iban en contra de sus políticas, que quizá sea lo que ha sucedido si tú nos comentas que no sabes por qué te han inhabilitado.

      suerte

  10. Hola, a mi no me bloquearon la cuenta, sino que olvidé la contraseña de mi Facebook pero como también olvidé la contraseña de mi correo no puedo recibir el código que Facebook me envía para recuperar mi cuenta.
    Qué puedo hacer?

  11. Hola hace ya un tiempo cambié de operador y lamentablemente también de número telefónico, ahora no puedo entrar a mi Facebook porque ya no tengo ese número. Qué hacer?
    Gracias

  12. Hola, me inhabilitaron la cuenta de facebook y me gustaria saber qué pasa con la información del perfil. He intentado recuperarla porque creo que debe ser un error, rellené el formulario de facebook y no contestan. ¿Sigue activo? ingresé mi número de telefono para intentar recuperarla y no sé si se muestra a otros usuarios o si mis contactos pueden seguir viendo mis mensajes y usar messenger? Utilizo facebook de forma profesional y estaba esperando contestación de algunos clientes ¿Me puedes ayudar?

  13. Hola, mi cuenta fue inhabilitada ¿qué pasa si no recupero mi cuenta? ¿facebook la eliminará con el tiempo?
    ¿podré volver a usar mi correo para crear otra cuenta de facebook?

    1. Si Facebook no te devuelve la cuenta, te dará la oportunidad de descargar tu información. Pero no te dejará utilizar el correo asociado a dicha cuenta para crear otra.

      Saludos

  14. okay, sé que Facebook, elimina la información de las cuentas inhabilitadas, pero aún así se me permite descargar la información que había en ella, puedo preguntar cuanto tiempo pasa, para que ni siquiera me deje acceder a esto?

    1. Hola,

      Aunque Facebook no te deje entrar a tu cuenta por haber sido bloqueada, te dará la posibilidad de descargar tu información cundo intentes iniciar sesión.

      Sin embargo, no te dejará crear una nueva cuenta con la dirección de correo o el número de teléfono asociado a la cuenta bloqueada.

      Un saludo

      1. ES IMPOSIBLE DESCARGAR LA INFORMACION DE UNA CUENTA DE FACEBOOK BLOQUEADA TODO EL MUNDO INTENTA Y NO PUEDE …..AL APRETAR LA OPCION DESCARGAR INFORMACION NUNCA DESCARGA NADA
        HABER SI NOS ENSEÑAS A COMO CONSEGUIR QUE LO DESCARGEMOS

  15. Buen dia Facebook me inhabilitado mi cuenta ya Tengo 13 dias llenando formulaios y enviando correos y no me contestas lo raro es que a mi correo de facebook me siguen llegando notificaciones lo podre recuperar?

    1. es un buen indicio el que tu correo aún esté operativo. Quizá tu solicitud aún no ha sido evaluada, debes tener paciencia. Los de Facebook se suelen demorar en contestar.

      Suerte

  16. Ayúdenme :/ hace 2 días fb inhabilitó mi cuenta y al llegar a la parte donde dice que suba una foto de una identificación pero la pongo y me sale un anuncio rojo diciendo que solo acepta formato JPG, GNP, PDF o GIF pero pues mi archivo termina en JPG el nombre y no me deja :/ ayúdenme, uso fb para mi trabajo :/

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