La aparición del mensaje de No se reconoce el dispositivo USB: El último dispositivo USB que conectó a este equipo no funcionó correctamente tiende a despertar cierta inquietud en los usuarios de Windows. Este mensaje de error puede deberse a diversos factores, entre los que se incluyen la existencia de algún problema con el dispositivo de hardware que se intenta conectar, una desconfiguración del sistema o incluso una falla de la placa base. Es por todo ello que te mostramos un conjunto de soluciones que tú mismo puedes poner en práctica y sin la necesidad de tener conocimientos avanzados.
En primer lugar, descarta que exista algún problema de hardware con el dispositivo USB que causó la aparición del mensaje de error. Conéctalo a otro puerto USB del mismo PC o, en su defecto, a otra computadora. De comprobar que funciona sin problemas, realiza los siguientes pasos.
Utiliza el solucionador de problemas de Windows
- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe Control panel y presiona Aceptar para abrir el Panel de control.
- En el cuadro de búsqueda del panel de control, escribe solucionador de problemas y de la lista de resultados que aparecen, haz clic en Solución de problemas.
- Una vez hecho esto, haz clic en Hardware y sonido y utiliza los distintos apartados hasta dar con el problema.
Si no eres capaz de encontrar el error con el solucionador de problemas continúa con el siguiente paso.
Reinstala los controladores
- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc y presiona Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, despliega la opción Controladoras de bus serie universal.
- Conecta el dispositivo que no está siendo reconocido por Windows.
- Notarás un dispositivo USB desconocido con un signo de color amarillo.
- Enseguida, haz clic derecho sobre su nombre y haz clic en Desinstalar para eliminarlo del sistema.
- Reinicia tu PC y los controladores se instalarán automáticamente.
Desactivar el inicio rápido de Windows 10
- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba control panel y presiona Aceptar para abrir el Panel de control.
- En el cuadro de búsqueda del Panel de control, escribe opciones de energía.
- A continuación, selecciona Cambiar las acciones de inicio/apagado.
- Haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
- Ve a Configuración de apagado y desmarca la casilla Activar inicio rápido.
- A continuación, haz clic en Guardar cambios y reinicia tu PC.
Si el problema continúa, haz lo siguiente.
Actualizar Windows
- Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- En la sección Windows Update, haz clic en Buscar actualizaciones.
- Si estuviera disponible alguna actualización para tu dispositivo, aparecerá de forma separada. Para instalarla, selecciona Descargar e instalar ahora.
Si el problema persiste, utiliza el siguiente método alternativo.
Desactiva la suspensión selectiva de USB
- Haz clic con el botón derecho en el icono de la batería y selecciona Opciones de energía.
- Haz clic en Cambiar la configuración del plan.
- Luego, haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Despliega la opción Configuración de USB y vuelve a desplegar la opción Configuración de suspensión selectiva de USB.
- En las secciones Con batería y Con corriente alterna, selecciona Deshabilitado.
- Haz clic en Aplicar y reinicia tu PC.
Actualiza el controlador del concentrador USB genérico
- Presiona al mismo tiempo las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc y presiona Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
- Busca y expande la sección Controladoras de bus serie universal.
- Haz clic derecho sobre Generic USB Hub y selecciona Actualizar controlador.
- A continuación, selecciona Examinar mi PC en busca de controladores.
- Haz clic en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo.
- Selecciona Generic USB Hub y haz clic en Siguiente.
- Espera a que finalice la instalación y haz clic en Cerrar.
- Repite los mismos pasos para todos los elementos Generic USB Hub existentes.
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