La falta de señal de red celular es un problema que afecta por igual a los teléfonos que ejecutan el sistema iOS y Android. Se manifiesta cuando queremos hacer una llamada con un mensaje de que no tenemos “servicio de red”, lo que nos puede causar pánico y desesperación. A continuación, te damos algunos consejos y trucos para solucionarlo.
Limpia la tarjeta SIM
Quizás lo que necesita tu teléfono es un poco de limpieza en la tarjeta SIM. Muchas veces las partículas de polvo o humedad adheridas a este dispositivo impiden que el lector de SIM del teléfono trabaje correctamente ocasionando el error.
La mejor manera de limpiar la tarjeta SIM es frotarla con un paño seco. Una vez hecho esto, también puedes soplar con cuidado hacia el interior del compartimiento de la tarjeta SIM para eliminar residuos de polvo. Si todavía tienes problemas haz lo siguiente.
Restablece la configuración de red
No es inusual que se presenten conflictos con la conexión a la red celular que ocasionen los mensajes de falta de señal en el teléfono móvil. Para resolverlo, restablece los ajustes de red.
En Android:
Ve a Ajustes > Conexiones. En Conexiones inalámbricas y redes, pulsa en Más redes. Luego selecciona Redes móviles > Nombre de puntos de acceso > Menú. Para terminar, selecciona Restablecer valores predeterminados.
En iPhone:
Ve a Ajustes > General > Restablecer. Selecciona Restablecer la configuración de red.
Actualiza tu teléfono móvil
Si el problema persiste, actualiza tu teléfono móvil. Revisa los siguientes tutoriales para saber cómo hacerlo.
Cómo actualizar tu teléfono Android a la última versión
Restablece el teléfono a sus valores de fábrica
Si sigues tropezando con el problema de falta de señal, restablece el teléfono a sus valores de fábrica, pero antes haz una copia de seguridad de tu información más valiosa.
En teléfonos Android el proceso de restablecimiento de fábrica puede variar ligeramente en función de la versión de este sistema.
En Android 11:
Ve a Ajustes > Administración general. Enseguida, toca en Restablecer valores predeterminados y sigue las instrucciones paso a paso.
En iPhone:
Ve a Ajustes > General > Restablecer. Luego selecciona Borrar contenido y configuración.
Si todo esto no resuelve el problema, prueba la tarjeta SIM en otro teléfono para descartar un daño físico. Si llega a funcionar, el problema puede deberse a una avería del lector de tarjeta SIM de tu teléfono, por lo que deberías acudir a un servicio técnico especializado.
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