El número telefónico y una cuenta de usuario en WhatsApp están vinculados desde la configuración inicial de la aplicación. Es fundamental para el proceso de registro y también es el elemento que ayuda a reconocer si un contacto tiene la aplicación instalada en su teléfono.
Sin embargo, existe una posibilidad que no puede ser descartada: su cambio por otra línea nueva.
En tal caso, WhatsApp dispone de una función para realizar la operación de cambio de número en el mismo dispositivo sin que el usuario pierda a sus contactos en este servicio. Incluso con la posibilidad de mantener los mensajes hechos con el número telefónico antiguo y notificar a los contactos el nuevo número.
Ahora bien, en el caso de que también se quiera cambiar de equipo telefónico, el procedimiento correcto implica tener que cambiar de número en el equipo antiguo como primer paso y después trasladar la cuenta al nuevo equipo.
Para esta situación, solo podrá recuperarse el historial de conversaciones cuando se trata de migraciones entre teléfonos del mismo sistema operativo haciendo uso de las copias de seguridad en Google Drive o iCloud.
El único requisito para el cambio de número es que el nuevo número cuente con una tarjeta SIM activa que reciba SMS o llamadas y de preferencia tenga un plan de datos de Internet. Es decir, lo mismo que pide WhatsApp para el registro de una nueva cuenta.
Cómo cambiar de número telefónico en WhatsApp para Android
Abre WhatsApp y ve a Más opciones > Ajustes > Cuenta > Cambiar número.
Cuando aparezca la pantalla Cambiar número, ingresa el número de teléfono antiguo y el nuevo número en los recuadros que le corresponden. Enseguida, pulsa en Siguiente.
Si así lo deseas, en la pantalla que aparezca, podrás activar la opción para notificar a tus contactos acerca del cambio. Luego, pulsa en OK para confirmar el cambio.
Cómo cambiar de número telefónico en WhatsApp para iPhone
Abre WhatsApp y ve a Configuración > Cuenta > Cambiar número > Siguiente.
Cuando aparezca el menú Cambiar número, ingresa el número de teléfono antiguo y el nuevo número en los recuadros que le corresponden. Enseguida, pulsa en Siguiente.
Si así lo deseas, en la pantalla que aparece a continuación, podrás habilitar la opción para notificar a tus contactos acerca del cambio de número. Luego, pulsa en OK para confirmar el cambio.